Términos y condiciones

REGLAMENTO DE LA ACTIVIDAD

“Central de Ganadores”

Por medio del desarrollo de cualquier actividad orientada a la participación en la actividad del plan de lealtad a clientes pareto denominada “CENTRAL DE GANADORES” (en adelante “la Actividad”), realizado por CENTRAL CERVECERA DE COLOMBIA S.A.S. en adelante “CENTRAL CERVECERA” se da aceptación a los presentes términos y condiciones.

1.  OBJETO DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL

Incentivar a los clientes Pareto de Central Cervecera a cumplir sus metas de volumen, visibilidad y codificación donde por dicho cumplimiento, reciban puntos/estrellas para que puedan redimir por diferentes opciones de premios.

1. CONDICIONES GENERALES DE LA ACTIVIDAD:

Glosario

Central de Ganadores: Es un programa de fidelización que incentiva a los clientes pareto de Central Cervecera a lograr sus metas, reconociéndolos por el cumplimiento a través de la acumulación y redención de puntos/estrellas/estrellas, por productos establecidos dentro de un catálogo virtual.

Clientes pareto: Nombre que reciben los clientes más importantes y con mayores compras de Central Cervecera.

Plataforma: Sitio web donde los clientes pareto deberán activar su cuenta y registrarse para posteriormente realizar el canje de sus puntos/estrellas/estrellas por premios.

Estrellas: Método de incentivo del programa, los clientes pareto inscritos en el programa acumulan puntos/estrellas por el cumplimiento de sus metas para realizar una redención por productos. Para este programa los puntos/estrellas recibirán el nombre de Estrellas.

Llave de tendero: Es un código numérico de 10 dígitos compuesto por el código de la planta regional + el código único del cliente.

Cuenta individual: Cada cliente tendrá creada una cuenta individual en la plataforma en la cual podrá consultar el estado de sus puntos/estrellas acumulados, redimidos y disponibles. Cada cliente es responsable de la creación de su cuenta, mediante la activación en la plataforma.

Canjes: Acción de intercambio de puntos/estrellas por premios.

Misiones: Metas o actividades puntuales que debe realizar los clientes para adquirir los puntos/estrellas.

2.1. Quienes pueden participar

2024. Podrán participar de la Actividad los clientes que hayan cumplido la mayoría de edad en Colombia, que adquieran productos de las marcas de Central Cervecera y que hagan parte de los clientes pareto, desde el primero (01) de mayo de 2024 hasta el treinta (30) de junio del 2025.
2025. Central Cervecera de Colombia S.A.S. organiza una actividad de fidelización con los clientes pareto para la redención de los premios por el cumplimiento de objetivos.
2026. La Actividad está dirigida únicamente a los clientes pareto.

2.2. Cómo se determina los ganadores

1. Los clientes deberán cumplir las metas designadas mes a mes para ganar puntos/estrellas. Las metas designadas estarán asociadas a: Volumen de compra, Visibilidad, codificación y actividades especiales que se designen.

Posteriormente, el cliente deberá dirigirse e ingresar al sitio web www.centraldeganadores.com , activar su cuenta (una única vez) ingresando su llave de tendero en el módulo de activar cuenta y registrarse para canjear sus puntos/estrellas por los diferentes premios del catálogo virtual. 

1. Inscripción: Los clientes deberán ingresar al sitio web centraldeganadores.com y si es primera vez, deberán ACTIVAR SU CUENTA. La cuenta se activa mediante el ingreso de la “llave de tendero” el cual es un código numérico de 10 dígitos compuesto por el código de la planta regional + el código único del cliente. (en caso de no conocerlo, el cliente deberá preguntarlo a su vendedor pues sin este código no podrá activar su cuenta). Una vez registrada su llave de tendero, deberá registrar la información personal y crear su contraseña para posteriormente ingresar al sitio. La inscripción al programa implica suministrar los datos que sean solicitados y la respectiva autorización de tratamiento de datos personales, los clientes inscritos son los únicos responsables por la información entregada a Central de ganadores para registrarse, así como de la actualización de esta, en la medida en que sus datos se requieran para las validaciones y tramites del programa. Cualquier error, omisión, falta de actualización o falsedad en la información entregada, ser responsabilidad exclusiva del cliente.

1. Iniciar sesión: Posteriormente a la activación de la cuenta, el cliente podrá acceder al catálogo de premios y hacer sus redenciones, a través del módulo de inicio de sesión, donde deberá escribir su llave de tendero y la contraseña creada para acceder a su cuenta.

1. Puntos/estrellas y acumulación: Los clientes Pareto recibirán puntos/estrellas, de acuerdo con el cumplimiento de la meta mensual en volumen (compras efectivas realizadas, no devoluciones), visibilidad, codificación y actividades adicionales. Los puntos/estrellas que recibirán por dicho cumplimiento, se deben tener en cuenta:

* El valor de la estrella es de 8 pesos

* Por cada $10.000 comprados gana hasta 15 estrellas

Se aclara que las metas designadas son dinámicas y podrán activarse o desactivarse según lo disponga Central Cervecera.

Los puntos/estrellas son personales e intransferibles y se cargarán de manera automática a la cuenta individual del cliente en la plataforma. Los puntos/estrellas se cargarán los primeros diez (10) días hábiles de cada mes, una vez sean revisados los cumplimientos de las metas estipuladas. En caso de existir un error en los cálculos realizados para la asignación de puntos/estrellas o en la plataforma, no se incluirán los puntos/estrellas correspondientes hasta aclarar la situación o en su defecto, si ya fueron cargados, se corregirán a los puntos/estrellas correctas. Central Cervecera podrá corregir la información, sin que por eso hubiese derecho a reclamaciones.

Los puntos/estrellas adquiridas se publicarán en la página del programa en la cuenta individual de cada cliente, vinculada a la llave de tendero y número de documento entregado en el momento de inscripción. Central Cervecera NO será responsable si durante el proceso de activación de la cuenta, el cliente registró una llave de tendero diferente a la que le corresponde.

La publicación de puntos/estrellas está sujeta al cumplimiento del cliente en las metas que se establezcan en las fechas establecidas. Posterior a la publicación de los puntos/estrellas, el cliente puede ingresar a la página para redimirlos por productos establecidos previamente en el catálogo. La liquidación de puntos/estrellas está definida por el programa y estos pueden ser modificados o eliminados en cualquier momento, según las necesidades del programa. Las reglas de acumulación de puntos/estrellas están sujetas a modificaciones sin previo aviso.

El programa se reserva el derecho cambiar las fechas de liquidación y publicación de puntos/estrellas y en cualquier momento podrá determinar, si es necesario, modificar el puntaje ingresado en la plataforma del programa de Central de Ganadores.

El último día de redención será el lunes 30 de junio hasta las 11:59 PM. Una vez pasada esta fecha, no se redimirán bajo ningún motivo puntos/estrellas. Es decir, todos los puntos/estrellas vencerán.

En caso de evidenciar un error de registro en la puntuación, el programa se reserva el derecho y la facultad de verificar, modificar, invalidar o reajustar los puntos/estrellas efectivamente acumuladas, en dado caso, se realizará el ajuste o invalidación de los mismos. Así mismo, en caso de que el programa identifique que un cliente tiene publicado un puntaje incorrecto, pero aún no se ha realizado la redención de puntos/estrellas, se procederá a informar al cliente la cancelación de la redención y a realizar el ajuste del puntaje. Si el cliente ya lo redimió para el o los próximos cargue (s) de puntos/estrellas se le descontarán hasta que quede cruzado dicha redención.

Solo podrán redimir puntos/estrellas los clientes que estén debidamente inscritos en el programa Central de Ganadores.

El cliente podrá canjear sus puntos/estrellas acumuladas de forma directa por productos publicados en la página www.centraldeganadores.com y el producto será entregado por parte del programa en la dirección, ciudad y/o municipio dentro del territorio de la República de Colombia (entrega sujeta a cobertura). El programa será responsable de cumplir con los tiempos de entrega y garantías ofrecidas sobre el o los productos redimidos.

Una vez llevado a cabo el proceso de redención, no aplicará retracciones ni cambios en los productos. Las reclamaciones son válidas, cuando el producto no corresponda a lo redimido por el cliente.

1. Proceso de redención:

- Los clientes podrán ingresar a su cuenta personal del programa y seleccionar los productos de su interés de acuerdo con los puntos/estrellas que tengan acumulados.

- Las características específicas de los premios corresponden a las que comercialmente son ofrecidas, por lo tanto los clientes se sujetan a ellas. En la página web, todos los premios serán identificados con especificaciones y/o características técnicas que los clientes deben tener en cuenta al momento de realizar el canje.

- El cliente inscrito es el único responsable de registrar y/o actualizar la dirección para la respectiva entrega del producto.

- Si el cliente no va a estar presente en la dirección de entrega, deberá encontrarse una persona mayor de edad disponible para recibir el producto. Como el proceso de entrega se realiza mediante un proveedor de transporte, no es posible dar aviso telefónico antes de la entrega del producto. En caso de ser edificio, oficina, entre otros, podrá ser recibido por la portería del lugar.

- El tiempo de entrega de los premios físicos podrá variar de acuerdo con el lugar de entrega podrán ser de hasta 15 días hábiles. Este tiempo se establece previendo algunas circunstancias que puedan presentarse durante el proceso de entregas como: cierres temporales de carreteras, direcciones no encontradas, traslado del destinatario, fuerza mayor o caso fortuito entre otros. Los tiempos se pueden ver afectados por tiempos si existen novedades con los tiempos de respuesta de la transportadora o del usuario. Para los premios digitales, serán enviados en un máximo de 8 días hábiles mediante mensaje de texto al número registrado en la plataforma. Central Cervecera no será responsable en caso de que el cliente haya registrado mal su número celular en el proceso de registro.

- El método de redención de puntos/estrellas por medio de la plataforma virtual estará sujeto a la vigencia del contrato con el proveedor. En caso de terminación o cancelación del contrato con el proveedor, se notificará a los vendedores este hecho y los cambios que hubiera lugar en la forma de redención de puntos/estrellas.

1. Cambios, devoluciones, cancelaciones y garantías de productos adquiridos con el programa:

- En caso de devoluciones de la transportadora debido a que no se encuentra el destinatario o que los datos de entrega suministrado tienen alguna novedad, se procede a la verificación de los datos de envío y contacto directo con el cliente por parte del programa.

- Si al momento de entrega de los productos se presenta algún daño, producto en mal estado, u otro tipo de defecto, se debe reportar el incidente máximo en un (1) día hábil, mediante la notificación a través de la sección de contáctanos de la página o a través de la línea de atención nacional y que contenga la siguiente información: Nombre, Cédula, observaciones y evidencia para dar inicio al debido proceso de garantía.

- En caso de devolución por garantía de los productos, estos deben estar con su empaque original para el proceso de revisión, garantía o cambio.

- En caso de que el producto sea devuelto por la trasportadora debido a que la dirección de envío no es la correcta o modificación posterior al proceso de redención, el costo del reenvío de la mercancía debe ser asumida por el usuario contra entrega y acogiéndose a las tarifas establecidas por la transportadora.

1. Visualización del producto:las imágenes exhibidas en la página del programa son de referencia, el usuario debe leer las especificaciones del producto para tener mayor claridad sobre el producto que va a seleccionar.

1. Disponibilidad del producto:El programa se encarga de la actualización de la página y la revisión constante de los productos que se exhiben en el sitio. El programa puede modificar y descontinuar los productos en cualquier comento sin contraer ninguna responsabilidad frente a los clientes.

1. Exoneración y Garantías:El programa advierte a los clientes que la información de la plataforma virtual puede ocurrir errores. Por ello, el programa se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento sin previo aviso y sin contraer ninguna responsabilidad.

1. Aclaraciones generales de la garantía: La garantía de cada producto se informará en la descripción de cada producto y solo se aceptará lo expresado allí.

• Los requisitos para que el cliente pueda hacer efectiva la garantía serán establecidos por el fabricante o importador en el cuerpo del bien, sticker adherido, manual de instrucciones, empaque o similar.
• Para artículos de vestuario, calzado, accesorios, lencería, hogar, artículos de decoración, alfombras y maletas, la garantía legal será la indicada por el fabricante o importador en el cuerpo del bien, sticker adherido, manual de instrucción, empaque o similar y en ausencia de los anteriores será de seis (6) meses.
• Una vez expire el término de la garantía legal, el cliente deberá asumir el pago de cualquier revisión, diagnostico, reparación y/o repuesto que requiera el producto.
• Los fabricantes y/o proveedores cuentan con talleres especializados sujetos a la cobertura nacional previamente establecida por el fabricante y/o importador.
• En el evento de que el producto reincida en la misma falla o no sea posible la reparación por aspectos de calidad dentro del término de la garantía anunciada, se procederá con la efectividad de la garantía mediante el cambio por un producto de iguales o similares especificaciones (sujeto a disponibilidad) o a la devolución de puntos/estrellas efectivamente redimidas en cada transacción llevada a cabo en la plataforma virtual.
• Cualquier garantía deberá ser solucionada en un periodo máximo de treinta (30) días calendario. Si excede este plazo, se deberán reintegrar los puntos/estrellas correspondientes a la cuenta del cliente en la plataforma del programa.

Causales de exoneración de la garantía:

El programa no será responsable durante el periodo de garantía ofrecido, cuando ocurran las siguientes causales:

1. Manipulación:

- Deterioros o daños causados al producto como resultado de una manipulación o transporte inadecuado ajenos, así como alteraciones del producto original determinados por adaptaciones, modificaciones, adulteraciones o eliminación del número serial adherido al producto, montaje de parte o accesorios no genuinos ni autorizados por la marca, entre otros.

- En caso de que el producto traiga sello de garantía no se debe encontrar esté roto.

2. Instalación, uso o mantenimiento:

- No atender las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicadas en el manual del producto o en la garantía, así como por la falta de accesorio luego de recibido el producto.

-La pantalla tenga menos de cinco (5) pixeles defectuosos.

3. Intervención de un tercero:

- Daños ocasionados como resultado de la intervención, instalación, manipulación, por un tercero no autorizado por la marca.

4. Desastre natural

- Averías como resultado de catástrofes naturales de cualquier índole, accidente sobre el producto no atribuidas a la marca, inundaciones, desorden público, asonadas, condiciones ambientales inadecuadas, humedad, mala ventilación, hurto, fluctuaciones de voltaje de la energía eléctrica o descargas eléctricas atmosféricas o irregularidades de suministro hidráulico, gas o las aplicables al funcionamiento del producto o por factores externos atribuibles e imputables al titular de la garantía o un tercero.

5. Factores externos

-Problemas causados por factores externos y falta de cuidado, debido a la presencia de agua, líquidos, humedad, polvo, oxidación, golpes, ruptura de la carcasa, arena, insectos, roedores o cualquier otro similar que afecte el correcto funcionamiento e idoneidad del producto

6. Uso indebido

-Daños causados por manipulación y/o uso indebido del producto, como por ejemplo: golpes, rayones, fracturas, incorrecta limpieza, puntos/estrellas de impacto o presión inadecuada, etc.

-El producto no presente número de serie de la fabricación o este se encuentre alterado.

- Sea requerida fuera del territorio nacional donde fue adquirido el producto.

7. Partes cosméticas

- La garantía no cubre partes cosméticas tales como el acabado exterior, ralladuras, ruptura, levantamiento o soplo de la pintura, etc.

8. Periodo de garantía

- Productos sobre los cuales haya expirado el término de la garantía ofrecida inicialmente por la marca.

9. La garantía no cubre:

Consumibles

- Baterías, control remoto, partes y/p daños cosméticos, cintas, partes plásticas, filtros, gabinetes, antes, agujas, pilas y demás accesorios consumibles, no están cubiertos por la garantía

10. Desgaste

- El desgaste por uso normal de las partes o piezas mecánicas, metálicas, eléctricas, platicas, caucho o de tela.

11. Accesorios

-Accesorios faltantes una vez recibido el producto.

12. Perdida de información

-Perdida de la información almacenada o contenida en el producto, software no instalado en fábrica, modificación o borrado de particiones originales del disco duro, perdida de la información en medios de almacenamiento extraíbles. El programa no se responsabilizará de la restauración o reinstalación de cualquier dato, información o programa instalado por el consumidor.

13. Virus

- Daños ocasionados en el software y hardware de producto por el uso indebido, virus o programas que afecten el funcionamiento del producto.

14. Dispositivos externos

- Instalación de dispositivos o accesorios externos al producto.

1. Solución de diferencias: Para realizar cualquier petición, queja y/o reclamación en relación con los beneficios otorgados, saldo de puntos/estrellas o resolver cualquier inquietud que se tenga relacionado con el programa, el cliente podrá comunicarse a través de los diferentes canales de atención que aparecen en la página del programa (sección contáctanos y/o línea de atención nacional). Ante cualquier duda sobre la aplicación de un criterio para solucionar un conflicto presentado, deberá primar la buena fe y el sentido del programa.

1. Declaraciones de clientes pareto:

• El cliente se suscribe al programa de Central de ganadores voluntariamente.
• EL cliente conoce y acepta los Términos y Condiciones del programa de fidelización.
• El cliente acepta el envío de productos que el mismo selecciona en la plataforma virtual.
• El cliente acepta recibir información de Central Cervecera a través de canales de contacto como: llamadas telefónicas, mensajes de texto, mensajes de voz, correos electrónicos, medios impresos o escritos, WhatsApp.
• Los clientes inscritos en el programa deben mantenerse informados de los términos, condiciones y beneficios del mismo, así como de sus respectivas actualizaciones, revisando periódicamente en la página web del programa cualquier novedad que sea publicada.
• Los clientes autorizan hacer uso de sus fotos o material gráfico que estos compartan para las actividades de las misiones de visibilidad en los diferentes canales de comunicación.

1. Otras disposiciones: Este reglamento podrá ser actualizado o modificado en cualquier momento. Para efectos de su aplicación, regirá la versión disponible en la plataforma virtual del programa. Central Cervecera podrá modificar, suspender o cancelar de manera parcial o total los beneficios y los términos y/o condiciones del presente reglamento en cualquier momento. Para este efecto, el programa deberá informar a los clientes, por el medio que considere idóneo, dicha decisión.

El cliente acepta mantener indemne a Central Cervecera ante terceros que intervengan en el desarrollo o ejecución del programa de fidelización, socios, accionistas, personal y compañías afiliadas ante cualquier responsabilidad, perdida, reclamación y gasto, incluyendo honorarios y gastos razonables en relación con una violación de estos términos y condiciones.

2. 3. Equivalencia de incentivos

• Al ingresar a la página web, el cliente encontrará un catálogo virtual. Cada uno de los incentivos tendrá un valor en “Estrellas”. Para ser redimido, el cliente deberá seleccionar el producto que desee canjear y validar si cuenta con los estrellas necesarias para realizar dicho canje, dentro de los tiempos establecidos dispuestos para este.

A continuación, se comparte la tabla de incentivos y sus equivalencias en puntos/estrellas/Estrellas:

• Central Cervecera no se hará responsable de los puntos/estrellas/Estrellas no redimidos por el cliente durante la vigencia del programa.

3. Plan de incentivos

 3.1. Condiciones Generales

1. Los artículos e incentivos aplican exclusivamente en el territorio colombiano, no podrán ser canjeables por dinero ni enviados a otras personas que no sean los registrados en la página web.
2. No se podrá realizar cambio de destino o de las condiciones establecidas para cada una de los artículos o premios por dinero ni traspasarse a otra persona.
3. La Actividad estará vigente a nivel nacional y estará sujeta a las exclusiones previstas en este reglamento.
4. La información para la entrega del articulo o incentivo será enviada a la dirección registrada por el cliente en el sitio web.
5. Los incentivos no pueden ser vendidos y no podrá exigirse su canje por otros bienes o servicios no descritos, ni por dinero en efectivo, ni cedidos a otras personas.
6. El valor del incentivo está dado para cada artículo y premio con su equivalencia en puntos/estrellas.

4. RESPONSABLE DE LA ACTIVIDAD

El responsable de la actividad es la siguiente sociedad:

• CENTRAL CERVECERA DE COLOMBIA S.A.S.
• 900.785.905 – 3
• Carrera 45 # 108-27, Torre 3, Piso 21, Bogotá

5. DURACION DE LA ACTIVIDAD

La presente actividad estará vigente desde el 01 de mayo del 2024 hasta el treinta y uno (31) de diciembre de 2024.

6. TERRITORIO

La Actividad aplica a nivel nacional.

7. CONDICIONES Y RESTRICCIONES GENERALES:

1. Únicamente podrán participar personas mayores de edad, de acuerdo con las normas colombianas. Se entiende que quien participa, ya ha cumplido la mayoría de edad.

1. En ningún caso el cliente podrá reclamar el equivalente del valor del incentivo en dinero en efectivo, o en otros bienes o productos ofrecidos por Central Cervecera; esta actividad no es acumulable con otras actividades de Central Cervecera.

1. CENTRAL CERVECERA no asumirá responsabilidad alguna por cualquier daño que desarrollen o sufran los clientes y/o sus acompañantes durante el disfrute de sus respectivos incentivos.

1. CENTRAL CERVECERA será responsable, única y exclusivamente, por la entrega de los incentivos en las condiciones y fechas especificadas en el presente reglamento.

1. Los incentivos son operados por terceros, por lo que Central Cervecera no asume responsabilidad por el adecuado funcionamiento de dichos terceros.

1. Todos los tiempos de entrega (envíos de incentivos) estarán sujetos a reprogramación en caso de cierres o restricciones generadas por Covid u orden público.

8. OTRAS CONDICIONES DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL

El hecho de participar en esta Actividad implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones que estarán publicados en: www.centraldeganadores.com

CENTRAL CERVECERA se reserva el derecho a introducir cambios en la mecánica o funcionamiento de la actividad en cualquier momento y/o finalizarla de forma anticipada si fuera necesario, sin que de ello pueda derivarse responsabilidad alguna. No obstante, estos cambios se comunicarán a través de los diferentes canales como banners de la plataforma, mensajes de texto, mail o redes sociales.

En caso de resultar necesario, CENTRAL CERVECERA se reserva el derecho de ampliar y/o aclarar los presentes Términos y Condiciones y/o cualquiera de los procedimientos acá previstos con anterioridad a la fecha de escogencia de los ganadores.

INFORMACIÓN PERSONAL Y CONFIDENCIALIDAD

Para la participación activa en el programa, se requerirá de la recolección, procesamiento, almacenamiento, circulación y disposición de la información personal del participante cuyo tratamiento será realizado conforme a las políticas de protección de datos personales del CENTRAL CERVECERA DE COLOMBIA S.A.S la cual se podrá encontrar en el siguiente link http://www.centralcervecera.com.co/ así como a las siguientes disposiciones específicas:

1. Uso de información: La participación en el programa requerirá del tratamiento de datos personales de naturaleza general, identificación y contacto.
2. Captura de información: Para la participación en el programa se requiere de la recolección de información personal asociada a información general asociada a su condición de mayoría de edad, de identificación y contacto, así como datos de tipo sensible tales como imágenes fotográficas y de vídeo, datos que serán recolectados durante la fase de desarrollo y durante la premiación del programa, información necesaria para la participación y la entrega de incentivos mediante comunicación directa con el cliente.
3. Todos los datos personales e información que proporcione el cliente deben ser veraces, completos, exactos, actualizados, comprobables y comprensibles.
4. Al suministrar información personal de cualquier tercero, el cliente declara que cuenta con la autorización del respectivo titular para la entrega a CENTRAL CERVECERA de dicha información personal.
5. Finalidades del tratamiento: Sin perjuicio de las finalidades del tratamiento previstas en la política de protección de datos personales de CENTRAL CERVECERA, la información personal objeto de tratamiento es utilizado para las siguientes finalidades específicas asociadas al desarrollo del programa:

- Realizar eventuales comunicaciones con fines comerciales, publicitarios, así como noticias o eventos asociados de CENTRAL CERVECERA o sus aliados y que puedan ser del interés de los usuarios, directamente o través de terceros.

- Controlar el cumplimiento de los presentes términos y condiciones del programa.

- Evaluar la información histórica y estadística generada con ocasión al desarrollo del programa, así como la generación de reportes e informes para análisis internos o terceros.

- Soportar el funcionamiento de los sistemas y demás requerimientos de la infraestructura tecnológica empleada para el desarrollo del programa, para lo cual se podrá realizar transmisión de información a terceros aliados o proveedores que brinden los servicios conexos al desarrollo del programa.

- Soportar al cliente en la atención de dudas o inquietudes asociadas al desarrollo del programa.

- Gestionar la realización de los aspectos administrativos y logísticos asociados a la realización de del programa, así como las labores logísticas, jurídicas y administrativas asociadas a la efectiva entrega de incentivos.

- Permitir el desarrollo de las labores de supervisión y vigilancia por parte de las autoridades competentes, así como el desarrollo de las auditorías internas por parte del equipo de CENTRAL CERVECERA.

1. Circulación y divulgación de información:

La información personal del cliente podrá ser transferida y transmitida a terceros asegurando siempre que el destinatario de la información cuente con niveles adecuados de protección de datos personales acorde con la política de protección de datos de personales de CENTRAL CERVECERA, siempre que esa transferencia se dé en desarrollo de alguna de las finalidades establecidas en los presentes términos y condiciones.

En todos los casos, se exigirá a quienes se les comparta sus datos personales, tomar las medidas jurídicas, organizativas y técnicas apropiadas a fin de proteger tus datos personales y respetar la legislación correspondiente. De igual forma, la información personal del Participante podrá eventualmente ser divulgada si ello es necesario para:

• Dar cumplimiento a una ley u orden administrativa o judicial.
• Prevenir daños o pérdidas en los sistemas y herramientas que soportan el desarrollo del programa.
• Reportar cualquier sospecha de actividad ilegal ante las autoridades competentes.
• Impedir o poner fin a un ataque a nuestras redes y nuestros sistemas informáticos
• Exigir el cumplimiento de los presentes términos y condiciones.

1. Derechos del titular: Conforme a los disposiciones normativas y política de CENTRAL CERVECERA, el cliente tiene derecho a solicitar la actualización, corrección, modificación, supresión de la información personal, así como a solicitar la cancelación de la autorización o parcial del tratamiento de los datos personales siempre que no persista un deber legal o contractual que obligue a su retención. En el evento aportar información de terceros, el Participante declara contar con la autorización para el tratamiento de datos personales de parte titular de información.
2. Canales de atención en materia de protección de datos personales:

Para el ejercicio de sus derechos, el Organizador ha dispuesto del siguiente correo electrónico: cumplimiento@centralcervecera.com a través del cual los participantes podrán presentar sus consultas y reclamos asociadas a la protección de sus datos personales, así como a través de los demás canales descritos en la política de tratamiento de datos personales de CENTRAL CERVECERA

1. Seguridad de la información:

CENTRAL CERVECERA dispondrá todos los medios a su alcance y la mayor diligencia debida, para prevenir y evitar la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos. No obstante, lo anterior, CENTRAL CERVECERA no asume ninguna responsabilidad sobre los fallos de funcionamiento, errores, omisiones u otras limitaciones asociadas a los sistemas, herramientas, software y demás recursos empleados en el desarrollo del presente programa. 

La elusión de las medidas tecnológicas de protección, el acceso no autorizado a los contenidos, bases de datos o servicios de CENTRAL CERVECERA, será considerada como una intromisión ilícita, conservado CENTRAL CERVECERA todas aquellas acciones legales que tanto la legislación vigente en Colombia, así como la Legislación Internacional aplicable puedan conferir.

1. Consentimiento:

Con la participación en el presente programa, el participante declara que acepta de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales en los términos previamente descritos, bajo la modalidad de aceptación expresa e inequívoca, entendiendo como tal a la acción del titular de información que refleja sin lugar a dudas su intención consciente, libre y voluntaria de otorgar su consentimiento a los términos del tratamiento previamente descritos.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Al aceptar los Términos y Condiciones de esta Actividad, queda explícito el compromiso de participar en la misma de buena fe y con atención a ello, los participantes deberán abstenerse de:

1. Realizar cualquier práctica abusiva, restrictiva, de acoso o amenaza en contra de terceros.
2. Utilizar la mecánica de la actividad con fines ilegales.
3. Utilizar la mecánica de la actividad para la obtención de datos o información de terceros
4. Violar leyes de cualquier jurisdicción.
5. Interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de la actividad.
6. Alterar, inflar o de cualquier manera manipular la actividad de manera artificial.

10. CAUSALES DE EXCLUSIÓN

Serán excluidos de participar en esta actividad aquellos clientes que:

1. Realicen cualquiera de las actividades no permitidas y enunciadas en la Sección de “Propiedad Intelectual”.
2. Cuando existan reclamaciones de terceros por violación de derechos intelectuales u otros.
3. A criterio de Central Cervecera cuando se considere que el participante no cumple con los Términos y Condiciones aquí establecidos, o de manera alguna vulnere o deteriore la imagen de Central Cervecera o de sus marcas.
4. En cualquier momento Central Cervecera suspenderá de forma inmediata al cliente, sin asumir responsabilidad alguna frente a él, si se llegaren a detectar adulteraciones de su parte en la participación o en el programa, o incluso, con la simple sospecha de fraudes; manipulación manual, automatizada o robótica; o cualquier irregularidad.

5. Cualquier uso de métodos de participación robóticos, automáticos, programados, intentos de forzar el sistema o similares anularán todas las participaciones por dichos métodos. Central Cervecera se reserva el derecho de prohibir la participación de un individuo si se sospecha de fraude o manipulación, o si el individuo no cumple con cualquiera de los requisitos de participación según lo establecido en el presente documento.

11. PUBLICACIÓN

El presente REGLAMENTO será dado a conocer a través de la página web www.centraldeganadores.com antes de iniciar la actividad, las personas que participan se entienden que han aceptado estos términos y condiciones, así como su obligación de cumplirlos.

De conformidad a las disposiciones legales, este reglamento será debidamente divulgado para el conocimiento y aceptación de las participantes/clientes en general, el cual es obligatorio para las partes.

Quien decida participar en el programa, reconoce haber leído, entendido y aceptado los términos y condiciones de la misma.

12. QUEJAS Y RECLAMOS

Cualquier inquietud, queja o reclamo debe ser comunicada a través de la página de la plataforma www.centraldeganadores.com sección contáctenos o a través de la línea de atención nacional LÍNEA DE ATENCIÓN de campaña 018000 912095